Оснивач и извршни директор компаније Мета, Марк Закерберг, бранио је платформе друштвених медија на којима његова компанија поседује сведочење пред поротом округа Лос Анђелеса ове недеље. Закерберг је рекао да Инстаграм, платформа која је циљана у суђењу због зависности од друштвених медија, није сама по себи зависна, али да нуди услугу која је вредна, тако да ће „људи желети да је више користе“.
Случајкоју је поднела Калифорнија 2023. године која тврди да је постала зависна од Инстаграма од раног детињства и да је претрпела штетне последице, једно је од неколико истакнутих тужби које би могле да уздрмају пејзаж друштвених медија за компаније укључујући ИоуТубе, ТикТок и Снап, између осталих.
У свом сведочењу, Закерберг је упитан не само да ли је његова компанија упозната са утицај његових друштвених мрежа на децуали и о томе да ли су њена старосна ограничења адекватна. Закерберг је открио да је он још 2018 обратио се извршном директору Аппле Тиму Цооку настојећи да разговарају о „добробит деце и тинејџера“ користећи технологију својих компанија. Аппле није одмах одговорио на захтев за коментар.
Током свог сведочења, Закерберг је више пута рекао да су његове изјаве погрешно окарактерисане и да друштвене мреже могу бити корисне у повезивању људи. Рекао је да је Мета радила на стварању старосних ограничења и смерница, али да не може увек спречити млађе људе да приступе њеним услугама.
Инстаграм је представио тинејџерске налоге 2024. године са ДМ заштите и Ограничења у стилу ПГ-13 да ограничи садржај који се на њима појављује.
У једном тренутку током суђења, Закерберг је упитан да ли Мета треба да покуша да помогне младима.
„Мислим да разумна компанија треба да покуша да помогне особи која користи њене услуге“, рекао је он.
Фокус је био и на самом Закербергу, и на томе да ли се његово држање у јавним наступима сматра „роботским“, што захтева да медијски коучинг даје топлије одговоре.
„Заправо је добро познато да сам некако лош у овоме“, признао је.
Друштвене мреже као ‘дигитална казина’
Још једна линија испитивања коју је Закерберг гурнуо била је да ли су друштвене мреже намерно дизајниране да стварају зависност, попут „дигиталних казина“ које људе заробљавају да проводе што више времена у интеракцији и гледању садржаја.
Наталие Базаровапрофесор комуникација на Универзитету Корнел и шеф његовог Лабораторија друштвених медијакаже да је ово суштина овог суђења и других са којима се суочавају компаније попут Мете.
„Кључно питање је да ли су компаније намерно дизајнирале ове производе да нашкоде младим људима искоришћавањем природних предрасуда према тренутном задовољству и карактеристикама инжењерског дизајна које обезбеђују континуирано појачање без напора, отимајући на тај начин самоконтролу како би подстакли компулзивну употребу“, рекла је Базарова.
Да ли се компаније сматрају одговорним може се одредити према томе да ли заиста „стварају смислена искуства, као што платформе често тврде, или ако то долази по цену познатих ризика за добробит корисника, као што изгледа да неки интерни документи сугеришу“, рекла је она.
Технолошко задржавање деце је проблем
Посматрачи технолошке индустрије помно прате ово суђење јер би пресуда против Мете могла отворити врата за судске спорове против других технолошких компанија у тренутку када законодавци помно испитују ефекте друштвених медија и вештачке интелигенције на тинејџере и млађу децу.
Сексуални и насилни садржај је само врх леденог брега у погледу опасности са којима се деца суочавају од ових технологија; друге забринутости укључују контакте потенцијалних предатора, претње по ментално здравље због малтретирања и узнемиравања, и физиолошке ефекте превише времена пред екранима.
Један од начина на који неке технолошке компаније решавају жалбе или покушавају да престигну прописе и правне радње је додавање технологије за процену старости или проверу старости, као Роблок, Дисцорд и ИоуТубе недавно урадили.
То није зауставило земље као што је Аустралија од забране друштвених медија у потпуности за децу, или из Шпаније постављање строжих старосних ограничења на његову употребу него САД.
