„У оба случаја, ово је била грешка корисника, а не грешка вештачке интелигенције“, рекао је Амазон, додајући да није видео доказ да су грешке чешће код АИ алата.
Компанија је саопштила да је инцидент у децембру био „изузетно ограничен догађај“ који је утицао само на једну услугу у деловима континенталне Кине. Амазон је додао да други инцидент није имао утицаја на „корисник који се суочава са АВС сервисом“.
Ниједан поремећај није био ни приближно тако озбиљан као 15-часовни прекид рада на АВС-у у октобру 2025. који је приморао апликације и веб локације више клијената ван мреже — укључујући ОпенАИ ЦхатГПТ.
Запослени су рекли да су АИ алати групе третирани као проширење оператера и да су им дате исте дозволе. У ова два случаја, укључени инжењери нису захтевали одобрење друге особе пре уношења измена, као што би то обично био случај.
Амазон је рекао да подразумевано његов Киро алат „захтева ауторизацију пре него што предузме било какву акцију“, али је рекао да је инжењер укључен у децембарски инцидент имао „шире дозволе него што се очекивало – проблем контроле приступа корисника, а не проблем аутономије вештачке интелигенције“.
АВС је покренуо Киро у јулу. Речено је да ће помоћник за кодирање напредовати даље од „вибе кодирања“ – које омогућава корисницима да брзо праве апликације – да уместо тога пишу код на основу скупа спецификација.
Група се раније ослањала на свој производ Амазон К Девелопер, цхатбот са АИ-ом, како би помогао инжењерима да пишу код. Ово је било укључено у ранији испад, рекло је троје запослених.
Неки запослени у Амазону рекли су да су и даље скептични у погледу корисности АИ алата за највећи део свог посла с обзиром на ризик од грешке. Додали су да је компанија поставила циљ да 80 одсто програмера користи АИ за задатке кодирања најмање једном недељно и да помно прати усвајање.
Амазон је рекао да доживљава снажан раст купаца за Киро и да жели да купци и запослени имају користи од повећања ефикасности.
„Након инцидента у децембру, АВС је применио бројне заштитне мере“, укључујући обавезну ревизију и обуку особља, додао је Амазон.
© 2026 Тхе Финанциал Тимес Лтд. Сва права задржана. Не сме се редистрибуирати, копирати или модификовати на било који начин.
