Полицајци су узвратили након што је видео који наводно приказује како је диспечер хитне помоћи груб према позиваоцу постао виралан на мрежи.
Полицијска управа Бејкерсфилда објавила је цео, немонтирани аудио запис размене након што је корисник ТикТок-а прикупио скоро десет милиона прегледа.
Сага је почела када је жена, названа само као Натали, 11. фебруара поделила видео који каже: „Ако сте у Бејкерсфилду и икада сте звали хитну, вероватно имате исту глупу кучку оператерку.“
Обраћајући се директно оператеру, Натали је рекла: „Зашто си тако глуп? Зашто имаш став према томе да ја зовем твој посао, ти чудна кретенко.“
У циљу транспарентности, БПД је покренуо интерну ревизију и објавио аудио снимак позива из 2021. који се помиње на интернету.
Звук говори другачију причу од оне испричане на мрежи. У првом четвороминутном снимку, диспечер се чује како мирно прикупља детаље о наводном инциденту насиља у породици.
У три наредна позива, диспечери су покушали да „координирају контакт” са Натали, која је напустила првобитну локацију након неколико сати чекања. Диспечер је желео да пошаље службеника за реаговање у њену кућу.
Када је Натали одбила, изражавајући забринутост да ће њени родитељи бити „бесни” ако се појави полиција, и хтели да то „откажу”, диспечер је објаснио да, пошто се ради о жалби због насиља у породици, не могу.
Диспечер је тада обезбедио сате рада за полицијску станицу како би она могла сама да уђе и поднесе пријаву.
„У сваком од ових позива, наши саговорници су пружили љубазну и професионалну комуникацију у складу са очекивањима услуга наше организације“, наводи се у саопштењу БПД-а.
Полицијски званичници су појаснили да нико од службеника који су били доксовани путем интернета није умешан у инцидент.
