Европске туристичке заједнице преиспитују како се повезују са путницима и ко прича њихове приче док се кинеска путовања у Европу опорављају након пандемије. Са туристима из Кине који све више траже независна, импресивна путовања заснована на искуству, дестинације уче да балансирају између креативности, података и аутентичности у екосистему друштвених медија који је постао далеко сложенији.
Кинеско тржиште путовања у иностранство се чврсто вратило на прави пут. Предвиђа се да ће међународна путовања са копна Кине достићи 155 милиона до краја 2025, према Драгон Траил Ресеарцх-у — знак да се највећи светски извор одлазних путника скоро потпуно опоравио. Али оно што инспирише ове путнике и како најбоље доћи до њих се променило.
„Европске дестинације су морале потпуно да преиспитају своје стратегије садржаја током ЦОВИД-19, иу раном периоду након поновног отварања, када су доласци Кине били спорији него што се очекивало“, рекао је Гери Боверман, директор Цхецк-ин Асиа, консултантске куће специјализоване за азијско-пацифичку регију. „Сада је конкуренција за ангажовање кинеских туриста свих узраста жестока – посебно пошто су се капацитети летова између кинеских и европских градова значајно побољшали – а кинески друштвени канали су засићени садржајем за путовања.
Да би се истакле, рекао је Бауерман, дестинације морају да спроведу педантно истраживање како би се информисали утицајни људи или кључни лидери мишљења, који могу да креирају садржај који одговара начину на који кинески туристи желе да путују „у овом тренутку“.
Он верује да промотери туристичких дестинација треба да размишљају више као филмски редитељи него оглашивачи, стварајући емоционалне додирне тачке које инспиришу аутентично приповедање. „Продавци путовања морају да осмисле искуствене „тренутке окидача“ који омогућавају креаторима да испричају живописне приче из стварног живота“, рекао је он.
Аустрија је прихватила овај нови правац тако што је истакла природу, веллнесс и рекреацију на отвореном – теме које су снажно повезане са кинеским интересовањима за путовања након пандемије.
„Током протеклих година, приметили смо да је жеља за физичким и психичким благостањем добила на тежини у нашој циљној групи у Кини“, рекао је Емануел Ленер-Телић, директор тржишта за Азију и Пацифик у Аустриа Тоурисм. „Природа као подручје опуштања и пуњења батерија након стресног свакодневног живота постаје све важнија.”
Марија Линарес, бивша туристичка саветница у шпанској амбасади у Кини, рекла је да кинески путници траже „дубље знање о дестинацијама и персонализованију инспирацију“.
Шпанска глобална кампања — „Мислите да познајете Шпанију? Размислите поново“ — фокусира се на споро путовање и мање познате дестинације, промовишући искуства која превазилазе традиционални туристички круг.
„Ми стављамо већи нагласак на гласове који су истински повезани са Шпанијом, као што су кинески утицајни људи који живе овде који могу да пренесу страст и инсајдерско знање“, рекао је Ллинарес.
Једна истакнута кампања укључивала је утицајну особу из Шангаја Фу Дајеа, која се придружила планинској трци на Пиринејима.
„Године 2023. није било кинеских учесника; 2024., након његове кампање, било их је 200“, рекао је Ллинарес. „Показало је како аутентично приповедање повезано са спортом, природом и вансезонским путовањима може снажно да одјекне.
Уједињено Краљевство, у међувремену, такође редефинише своју стратегију утицаја како би се такмичила на оживљеном кинеском тржишту. Патриша Јејтс, извршна директорка ВиситБритаин, рекла је да Кина остаје једно од највреднијих улазних тржишта у Великој Британији, за које се предвиђа да ће ове године бити вредно 1,1 милијарду фунти.
Кинески путници, рекла је она, више су вођени искуством и у великој мери се ослањају на друштвене медије да би пронашли инспирацију од утицајних и сапутника. „Да бисмо се такмичили за кинеске посетиоце, морамо да искористимо моћан домет друштвених медија – а наш рад са инфлуенсерима је централни део овога.
ВиситБритаин је забележио помак ка самосталном путовању, посебно међу генерацијом З, или људима рођеним између 1995. и 2010. године, првом генерацијом „дигиталних домородаца“.
„Уместо да прате фиксни план пута, посетиоци сада имају тенденцију да истражују на основу сопствених интереса, а инспирацију пружају утицајни људи и друштвени медији“, рекао је Јејтс.
Она је указала на недавну популарност Кентерберија, који је постао виралан на Ксиаохонгсху раније ове године као „град из књига прича“.
Да би привукао више посетилаца, ВиситБритаин такође користи глобалну привлачност британског филма и телевизије, који су моћни мотиватори за путовања.
„Наше истраживање показује да би од оних кинеских путника који размишљају о посети Великој Британији, 96 одсто било заинтересовано да посете филмске и ТВ локације током свог путовања“, рекао је Јејтс.
