На форуму са преко 5.000 чланова који тврде да су садашњи и бивши службеници Имиграционе и царинске службе (ИЦЕ) и Царине и граничне заштите (ЦБП), корисници изражавају своје фрустрације и забринутост у вези са агенцијом јер је постала центар гнева јавности.
„Сви сам за уклањање илегалаца, али отимање типова са косилица у Калију и остављање камиона и опреме само тамо? Дефинитивно не ради паметније“, написао је један корисник.
Форум садржи постове који датирају више од једне деценије и себе описује као „незванични форум за садашње службенике за депортацију, потенцијалне подносиоце захтева и пензионисане службенике за депортацију који имају платформу за дискусију“. У објавама које је прегледао ВИРЕД, корисници се жале на дуго радно време, ограничену плату за прековремени рад, неспособно руководство и лоше обучене нове регруте.
Корисници форума не морају да покажу доказ о свом запослењу да би се придружили, а чини се да платформа није превише модерирана. ВИРЕД није потврдио појединачне идентитете ових постера, иако је форум један од неколико повезаних форума на којима људи који раде у различитим деловима ДХС-а размењују искуства и разговарају о специфичним детаљима рада службеника за депортацију који би вероватно били познати само онима који раде, укључујући дискусије о унутрашњем функционисању посла, процесу запошљавања и обуке и размени дужности. Неки чланови форума су новопридошли, а други су чланови више од деценије.
Одељење за унутрашњу безбедност (ДХС) и ИЦЕ нису одговорили на захтеве за коментар.
Како су испитивање и гнев јавности пратили насилне имиграционе рације у Минеаполису за ДХС-ову операцију Метро Сурге, посебно након што су федерални агенти пуцали и убили Ренее Гоод и Алек Претти, корисници на форуму нису бежали од објављивања.
19. јануара, пет дана пре него што је Претти убијен, корисник је покренуо нит под насловом „Спреман да поднесем оставку, имао довољно стреса“.
„Остало ми је још 2,3 године до пуне посебне категорије у пензију… али не знам да ли ћу успети. Уморан од ове агенције. Запослени су тешко злостављани. Мандатни ТДИ са обавештењем мање од 24 сата“, стоји у првом посту корисника који је члан форума од септембра 2015. ТДИ је скраћеница од „привременог повлачења“ у целој земљи. градове попут Минеаполиса за операције великих размера.
„Нема више слободних викенда, више посла него икада раније за 18 година. Нема више синдиката. Нема више застоја“, наставља се у посту. „Ово није оно што је нико од нас замишљао за наше последње године каријере када смо у 50-им.“ (У 2022, хиљаде запослених у ИЦЕ-у изгубљен синдикат заступљеност коју поседују многи други државни радници, укључујући заштиту око исплате прековременог рада. Председник савета који је представљао службенике ИЦЕ у оквиру Америчке федерације државних службеника тврдио је да је синдикат постао „крајње леви”.)
Други корисници форума придружили су се да би поновили жалбе оригиналног постера и изразили своју забринутост у вези са смером агенције. „Вођена неким од најгорих руководстава којима сам икада присуствовао, од локалног нивоа па све до националне сцене, ова агенција је успела да претвори праведну мисију у потпуну кловновску емисију“, додао је други корисник који се придружио форуму у октобру 2015.
Неколико корисника се такође жалило на проблем са сликом креиран за ИЦЕ пошто је ЦБП преузео већу улогу у спровођењу имиграције у америчким градовима. „Било је апсолутно нула предумишљаја и наша управа је само препустила БП-у да преузме. ОГРОМНА грешка, када је потребна нијанса стварног циљаног спровођења“, додао је други корисник који је члан форума од маја 2017.
