Пратите ЗДНЕТ: Додајте нас као жељени извор на Гоогле-у.
ЗДНЕТ-ови кључни закључци
- Већина ИТ лидера (82%) верује да је интеграција података велики изазов вештачке интелигенције.
- Агентски АИ пионири користе 10% више софтверских апликација.
- ИТ лидери ће ове године потрошити 19% својих ИТ буџета на АИ агенте.
Организације брзо усвајају аутономне системе. Просечно предузеће сада управља са 957 апликација – што се повећава на 1.057 за оне који су најдаље на свом путу агентске вештачке интелигенције – са само 27% ових апликација тренутно повезаних, што представља значајан изазов за ИТ лидере који имају за циљ да испуне своје краткорочне циљеве примене АИ.
То је један од кључних закључака из Извештај о референтној вредности повезивања за 2026 из СалесфорцеМулеСофт и Делоитте Дигитал. Једанаести годишњи извештај заснован је на подацима анкете и интервјуима са 1.050 ИТ лидера широм света.
Такође: Мицрософт и СервицеНов-ови агенти који се могу искористити откривају растућу – и спречиву – безбедносну кризу АИ
Упркос широко распрострањеном тренду агентске трансформације, организације се суочавају са значајним препрекама. Примарни изазови потичу из сложених, тесно повезаних ИТ окружења и нагомиланих наслеђених техничких дугова, што захтева хитну рационализацију процеса.
Значајна последица је да је 71% испитаника изјавило да су њихови системи превише међузависни. Ово спајање критично омета усвајање вештачке интелигенције, при чему је интеграцију података 82% испитаника навело као главну препреку.
Компаније које су у потпуности прихватиле агентску трансформацију користе знатно више апликација од оних које су још у фази планирања. У просеку, компаније које су у потпуности усвојиле агенте пријавиле су 1.057 апликација, што је значајна разлика у поређењу са 669 апликација које користе оне у фазама планирања.
Такође: АИ урушава лествицу каријере – 5 начина да сада дођете до те лидерске улоге
Ипак, упркос овом великом броју апликација, повезаност је и даље ниска. Укупан просек за повезане апликације био је само 27%. Добра вест је да су компаније које су постигле агентску трансформацију показале бољу интеграцију, при чему је скоро једна трећина (32%) њихових апликација повезана.
Многе организације имају податке заробљене у свом екосистему апликација. Заробљени подаци се преводе у стварање заробљене вредности за запослене, купце и пословне партнере. Пословни лидери морају препознати да су АИ пројекти пројекти података. Највећа претња организацијама које оптимизују свој утицај коришћењем вештачке интелигенције биће силоси – силоси података, контекста, знања и мудрости.
Агенти су свуда
Извештај је открио да 50% АИ агената ради у силосима, а не као део система са више агената. Уз то, само 2% ИТ лидера је рекло да не планира да усвоји протоколе АИ агента, док је агент-то-агент (А2А) и модел контекстуални протокол (МЦП) користило 40%, односно 39% испитаника. Срећом, интеграција је кључна фокусна област – 86% ИТ лидера је рекло да, без одговарајуће интеграције, АИ агенти могу да унесу више сложености него вредности.
Организације убрзано убрзавају усвајање АИ агената, са тренутном просечном употребом 12 агената по организацији. Предвиђа се да ће се ова стопа повећати за 67% у наредне две године, достижући у просеку 20 агената вештачке интелигенције.
Такође: Заборавите шефа вештачке интелигенције – зашто је вашем предузећу потребан овај ‘мађионичар’
Агенти АИ су постигли скоро универзално усвајање у организацијама, са 89% тимова и функција које су пријавиле њихову употребу. Ова широко распрострањена примена довела је до значајног повећања издвајања ИТ буџета. Дигитални лидери предвиђају да ће у просеку 19% својих ИТ буџета током следеће године посветити иницијативама усмереним на АИ агенте и агентску трансформацију.
Компаније имплементирају АИ агенте на три основна начина: користећи унапред изграђене агенте софтвера као услуге (СааС) (30%), интегришући уграђене агенте у постојеће пословне платформе (36%) или интерно развијају прилагођене агенте (34%). Ефикасна имплементација АИ агента зависи од беспрекорне интеграције података, што верују скоро сви ИТ лидери (96%).
Без одговарајуће интеграције, велика већина (86%) ИТ лидера изјавила је да брине да би АИ агенти могли да повећају сложеност уместо да испоручују вредност, наглашавајући виталну везу између података и успешног усвајања АИ агената.
Препреке за агентски успех
Извештај сугерише да је трансформација вештачке интелигенције тешка. Скоро сви (97%) ИТ лидери су изјавили да се суочавају са изазовима у својим пројектима агентске трансформације. Приступ поузданим подацима је кључна препрека. ИТ тимови сада троше у просеку 36% свог времена на пројектовање, изградњу и тестирање нових прилагођених интеграција између система и података. Рад по наруџби неће помоћи да се усвоји АИ.
Највећи изазови агентске трансформације су:
- Управљање ризиком, усклађеност, безбедност и правне импликације — 42%
- Недостатак интерне експертизе у дизајну АИ и/или АИ агената — 41%
- Застарела инфраструктура или некомпатибилност система — 37%
- Интеграција одвојених апликација и података — 35%
- Усклађеност пословања и ИТ — 32%
Најзначајнија препрека успешној примени АИ или АИ агента је квалитет података, који 25% организација наводи као највећу забринутост. Штавише, скоро све организације (96%) се боре да користе податке из целог пословања за АИ иницијативе. Други кључни изазови укључују ризике сајбер безбедности и потешкоће које представља застарела ИТ архитектура или инфраструктура. Већина ИТ лидера (94%) је приметила да ће АИ агентима бити потребна ИТ архитектура која је више вођена АПИ-јем.
Стварање вредности брзином потребе
Агенти вештачке интелигенције дају значајну вредност, а 94% испитаника потврђује да драматично повећавају брзину и ефикасност развојних тимова.
Ово повећање ефикасности омогућава истом проценту (94%) ИТ тимова да се усредсреде на задатке веће вредности. Штавише, АИ алати мењају преференције програмера: велика већина (90%) фаворизује алате за кодирање уз помоћ вештачке интелигенције (као што је ‘вибе цодинг’) у односу на традиционалне методе за креирање интеграција и АПИ-ја. Упркос овој снажној преференцији, организације се и даље суочавају са значајним препрекама, пошто је 72% испитаника пријавило потешкоће када покушавају да искористе АИ за системске интеграције.
Такође: Желите локално кодирање вибрације? Овај АИ стек замењује Цлауде Цоде и Цодек – и бесплатан је
ИТ лидери су рекли да очекују да ће АИ агенти пружити неколико великих предности, укључујући:
- Повећање продуктивности запослених аутоматизацијом задатака.
- Убрзање радних токова и рутинско извршавање задатака.
- Поједностављивање сложених система и процеса ради побољшања управљања њима.
Штавише, усвајање АИ агената пружа организационе предности које се протежу изван техничких тимова. Када нетехнички корисници користе АИ агенте, организације виде повећану оперативну ефикасност, смањена ИТ оптерећења и боље задовољство и искуство корисника.
ИТ лидери дају приоритет интегрисаном искуству крајњег корисника, са 83% већ пружа повезано искуство на већини својих канала. Овај нагласак је углавном због очекиваног утицаја АИ агената, за које скоро све организације (96%) очекују да ће побољшати искуство запослених.
Такође: Претворите АИ хаос у прилику за каријеру тако што ћете се припремити за ова 4 сценарија
Организације које су у потпуности усвојиле АИ агенте имају скоро пет пута веће шансе да пријаве значајно побољшање у искуству запослених (59%) у поређењу са онима који су још у фази планирања (12%). Ова интеграција искустава крајњих корисника већ доноси мерљиве предности, са више од половине ИТ лидера који извештавају о резултатима као што су повећано ангажовање корисника и побољшана оперативна видљивост.
Иако је 98% организација посвећено примени АИ агената и постоји снажан консензус (95%) да ће ови алати повећати брзину и ефикасност развојног тима, успешна имплементација остаје значајна брига. Скоро две трећине (64%) испитаника рекло је да су забринути због способности њихове организације да постигне своје циљеве имплементације АИ агента.
Агентска трансформација може укључивати неуредан почетак, средину и континуирано путовање, али за сада нема краја, јер смо тек на самом почетку ове промене. У доба изобиља иновација, кључни фактори успеха биће култура, људи, процеси и технологија.
Да бисте сазнали више о Бенцхмарк извештају о повезивању 2026, можете посетити овде.
