Rodički sastanci bili su najveći izazov Brendanu Lovetu kao nastavniku i edukacionom terapeutu u Akademiji Elam Alexander, programu alternativnog obrazovanja za učenike sa posebnim potrebama u ponašanju ili akademskim potrebama u okrugu Bibbs, Džordžija.
„Znate, došao sam u obrazovanje iz korporativnog sveta,” rekao je Lovett, nekadašnji stručnjak za parnične postupke u osiguranju za GEICO. „Negosirao sam nagodbe sa advokatima, pa mi se učinilo pomalo čudnim—zašto, znaš—zašto se plašim da pozovem majku?”
Jedan sastanak koji je imao prošle jeseni—sin koji se loše ponašao, defanzivna majka—bio je tip sastanka koji se lako može eskalirati. „Ona kaže: ‘On je pametan dečak; mislim da mu je dosadno. Mislim da ispoljava bes. Kod kuće to ovako ne radi,’” rekao je Lovett.
Podtekst koji nastavnici često čuju: Moje dete nije problem; ti si loš nastavnik.
Ale Lovett se osećao spremnim da se nosi sa defanzivnom majkom tog učenika koji se ne ponaša dobro.
On je nedavno doživeo gotovo identičan susret pre toga—u simulaciji angažmana roditelja koja je bila deo pilot-programa Emerging Educators okruga Bibb, namenjenog podršci novim nastavnicima koji ulaze u razred izvan obrazovnog polja.
Učitelji koji su učestvovali u pilot programu iskusili su AI-bazirane simulacije sastanaka koje je računarom razvio neprofitni Branch Alliance for Educator Diversity, ili BranchED. Simulacije deluju donekle kao priča „izaberi sopstvenu avanturu“—prateći kako se odnosi sa učenicima i roditeljima menjaju u zavisnosti od toga kako nastavnik komunicira kroz časove i roditeljske sastanke.
U svakoj simulaciji, roditeljski avatari—svaki ima sopstvenu ličnost i pozadinu—odgovaraju nastavniku u realnom vremenu kroz govor i govor tela, dok raspravljaju o problemima od pada ocena do tuče u školi. Nakon svake sesije, nastavnici se posle sa mentor-nastavnicima i svojim kolegama osvrću na to šta je išlo dobro, ili na trenutak kada je sastanak skrenuo s puta.
„Nastavnici u službi mogu dobiti stručno usavršavanje da im pomogne da razumeju nove prakse i istraživanja, ali prilika da te prakse sprovedu u realističnom okruženju često je veoma ograničena pre nego što se od njih očekuje da te prakse primene u učionici,” izjavila je Cassandra Herring, predsednica BranchED-a.
„Ono što otkrivamo jeste ciklus nastave, vežbe [simulacije] i povratnih informacija koji ih brže podiže na brzinu i čini da se osećaju sigurnije.”
Ograničena priprema
Komunikacija sa roditeljima o akademskim i ponašajnim problemima učenika jedan je od najčešćih—a često i nervirajućih—delova posla nastavnika.
Ako se obavlja uspešno, odnosi između nastavnika i roditelja pomažu obrazovnim radnicima i porodicama da ranije uoče potencijalne probleme i da izgrade doslednu podršku učenicima koji imaju poteškoća. Ali loše vođeni razgovori sa roditeljima mogu dovesti do optuživanja i međusobnog nepovjerenja bez toga da se izvorni problem reši.
„Postoji taj realan faktor straha od [prenošenja loših vesti], i svi izbegavamo ovakve stvari, zar ne?” rekla je Barbara Boone, direktorka programa za porodično angažovanje u Centru za obuku i zapošljavanje obrazovanja na Univerzitetu Ohajo State. „Nije samo stvar da nastavnici brinu. Stvarno je njihova osećaj efikasnosti… mogu li da naučim da verujem roditeljima i da pridobijem njihovo poverenje?”
Često nastavnici uče da rade sa roditeljima uglavnom metodom probaj i vidiš, a ne profesionalnim razvojem.
Manje od trećine država zahteva da nastavnici budu obučeni za efikasne prakse angažmana porodice, a manje od 40 odsto školskog osoblja koje radi sa roditeljima izvestilo je da ih njihova predusmeravajuća obuka pripremila da to čine efikasno, prema istraživanju iz 2022. godine Nacionalnog udruženja za angažman porodice, škole i zajednice, neprofitne organizacije koja zagovara bolje prakse angažmana.
Godinama je trebalo Amber Chandler, iskusnoj nastavniku i mentorki novopečenih nastavnika u okrugu Frontier Central u Njujorku južno od Buffala, da skupi poverenje da roditeljima saopšti loše vesti.
„Morate majkama i porodicama iskazati da vam je stalo do njihovog deteta,” rekla je Chandler, „da kažete roditeljima: ‘Na biću ću vas učiniti nelagodnim, ali to činim zato što volim vaše dete, pa ću se pobrinuti da ono ne propadne.’”
Sada Chandler radi sa nastavnicima bez stalnih statusa kako bi pokrenula redovne, kratke sastanke sa roditeljima već na početku godine, da ih upozna oko neutralnih ili pozitivnih tema, poput ciljeva i interesa njihovih učenika. Poznavanje roditelja dobro pre nego što problemi nastanu može dati nastavnicima stabilniju osnovu za teške razgovore.
Generalno, nastavnici koji vode teške razgovore sa roditeljima moraju da preispitaju svoje sopstvene predrasude o porodici i da se povežu kroz empatično slušanje, ponavljanje i razjašnjavanje onoga što čuju kako bi razumeli. Zatim mogu voditi roditelje kroz donošenje odluka kako bi pomogli učeniku, rekla je Margaret Caspe, viša istraživačica i su-direktorka Pre-Service Family Engagement Consortium, NAFSCE-ove inicijative.
To je teže uraditi kada su roditelji zbunjeni, besni, uznemireni ili agresivni.
„U razgovoru o teškoj temi, edukatori moraju moći da se povuku i preispitaju sopstvene emocije,” rekla je Caspe. „Šta roditelj nosi u razgovor što bi vam moglo izazvati anksioznost i koje su različite načine na koje to možete upravljati?”
Praksa uz podršku tehnologije u radu sa roditeljima
U okviru programa Emerging Educators u Makonu, ove godine Lovett i drugi novi nastavnici vežbali su sastanke sa roditeljima koristeći AI-generisane simulacije. BranchED, neprofitni developer simulacija, koristio je stotine video zapisa i transkripata časova i sastanaka nastavnika kako bi obučio animirane AI avatare za scenarije.
Živi mentori nastavnici mogli su „podesiti karakternost“ računarskih simulacija kako bi novim nastavnicima dali više prakse u odgovaranju na roditelje koji postaju defanzivni, uznemireni ili ljuti.
Tokom školske godine 2025-26, pilot nastavnici imali su šest virtuelnih sesija sa simulacijama i četiri lična sastanka sa mentorima i kolegama nastavnicima da bi ih razgovarali o njima, rekao je Holly Huynh, šef talenta školskog okruga Bibb. Huynh je smatrao praksu komunikacije sa roditeljima jednom od najvrednijih komponenti simulacija jer „ta stvarna lakoća interakcije s roditeljima nije prirodna pojava… i retko se jasno podučava,“ rekla je. „Ali mi smo im dali to eksplicitno uputstvo da grade snažne odnose sa porodicom.”
Latracia Tolbert, nastavnica specijalnog obrazovanja za uzrast 1–5 u pilotu, ima sastanke sa roditeljima stalno, ali „samo gledanje različitih simulacija bilo je pravo otvaranje očiju za mene.“
„Stvarno je dobro dobiti povratne informacije o pitanjima koja postavljate, jer nikada ne znate kako će roditelj reagovati kada mu kažete nešto o svom detetu,” rekla je. Sada Tolbert kaže da je postala bolja u iskao stilizovanju snaga učenika pre izazova i u postavljanju pozitivnih koraka za roditelje, umesto da se fokusira na probleme.
Rolly Garcia, nastavnik nauke za šesti razred u Howard Middle School u Bibb County, podučava mnoge učenike koji imaju poteškoća, a roditelji često misle da su njihova deca u problemu kada ga pozove. „Moramo da prinesemo odgovore na način tako da roditelj ne oseti da je nastavnik problem ili da je učenik problem,” rekao je.
Pilot simulacije mu je pomogao da razvije jasnije strategije za odgovor na zabrinutosti roditelja uz zadržavanje fokusa na ono šta mogu da učine da bi pomogli svom učeniku. „To me čini spremnim da imam neke opcije kako da isporučim odgovore na način da roditelj oseti da je razgovor usmeren na pomoć učenicima da uspeju,” rekao je.
Sednica pre Lovettovog roditeljskog sastanka bila je „sastanak visoke otpora”; simulaciona majka agresivno je tvrdila da se njeno dete loše ponaša jer je pametno i dosadno u razredu.
Sećanje na simulaciju pomoglo je Lovettu da predvidi zabrinutosti majke njegovog stvarnog učenika i da preusmeri delove razgovora koji su pretili eskalaciji.
„Mogu da zastanem, čujem šta ona govori, potvrdim to i kažem: ‘Da, možemo raditi na tome da mu obezbedimo dodatnu stimulaciju i izazove kako ne bi spustio glavu ili preskočio čas.’ I mogli smo da sednemo i razgovaramo i šta ga motiviše.”
U poslednjih nekoliko meseci Lovett kaže da mu je lakše da majku informiše o napretku i izazovima njenog sina. Prošle nedelje, usred završnog škripanja školske godine, saznao je od školskog lidera da je majka pohvalila njegovu podršku i zalaganje za njenog sina.
„To mi je pokazalo da smo krenuli pravim putem sa njom i da smo sada usaglašeni u onome što želimo za njenog sina,” rekao je. „I to se odražava na njegovo ponašanje i njegove ocene.”
