U istorijskoj presudi protiv Meta-e, sudija iz Novog Meksika uporedio je platforme društvenih mreža te kompanije sa fabrikama. Psihološka šteta koju deca trpe prilikom korišćenja platformi Facebook i Instagram, kako je rekao, može se sagledati kao njihovo zagađenje.
Sudija Bryan Biedscheid kaznio je kompaniju sa 567 miliona dolara u svojoj odluci u četvrtak, ali je istovremeno naložio korake za čišćenje onoga što je opisao kao njene nusproizvode. Naredio je nove mere bezbednosti, uključujući vremensko ograničenje od 90 sati mesečno za korisnike mlađe od 18 godina, ograničenja za AI chatbot-ove i obavezna upozorenja na platformama.
Koliko lako se te funkcionalnosti mogu implementirati i koliko bi mogle biti efikasne u zaštiti mladih korisnika od šteta po mentalno zdravlje ostaje otvoreno pitanje. One bi takođe važile samo za decu u Novom Meksiku, Meta nema rok za njihovo uvođenje, a kompanija je najavila da će se žaliti na odluku.
Međutim, nalog sudije ukazuje na mogući put napretka u drugim sudskim bitkama širom zemlje jer Meta suočava rastući pritisak pravnih i regulatornih tela i javnosti da učini više na zaštiti mladih.
Presuda je doneta u drugoj fazi suđenja tužbe koju je država Novomeksiko podnela protiv giganta društvenih mreža. Nova finansijska kazna nadovezuje se na 375 miliona dolara civilnih kazni koje su porotnici naložili Meta-i u martu, nakon što su utvrdili da je kompanija namerno štetila mentalnom zdravlju dece i da je prikrila ono što je znala o seksualnoj eksploataciji dece na svojim platformama.
Meta je saopštila u četvrtak da radi na tome da ljude održi sigurnima na svojim platformama i da je transparentna po pitanju izazova u identifikovanju i uklanjanju loših aktera i štetnog sadržaja.
„Ostajemo sigurni u naš dosije o zaštiti tinejdžera online i nastavićemo da se branimo od tvrdnji koje pogrešno izokreću činjenice“, navela je kompanija.
Implementacija mera naloženih presudom predstavlja izazove
Mnogo od promena koje je naložio Biedscheid zavisi od čvrstih mera verifikacije identiteta po dobi korisnika. Odluka nalaže da Meta mora poboljšati modele i alate za potvrdu starosti na teritoriji Novog Meksika i proaktivno tražiti dokaz da su korisnici mlađi od 13 godina, ukoliko postoji sumnja ili potvrda o toj dobnoj granici.
Kako bi ta potvrda mogla da izgleda, ipak nije jasno.
Verifikacija starosti „može da bude urađena na način koji štiti privatnost, ali nije lako“, rekao je Peter Ormerod, vanredni profesor prava na Univerzitetu Villanova.
Federativni zakoni o privatnosti dece sprečavaju Meta-u da primenjuje alate za verifikaciju starosti na decu mlađu od 13 godina. Zakon o zaštiti privatnosti dece na internetu (COPPA) znači da sud ne može naložiti Meta-i da traži od dece lične podatke ili da budu pasivno praćeni onlajn, čak ni radi verifikacije starosti.
Identifikovanje korisnika koji su u Novom Meksiku i podložni zaštitama koje je sud naložio takođe može predstavljati izazov. Ormerod je rekao da bi Meta verovatno mogla proveriti da li korisnik pristupa platformi sa IP adrese povezane sa Novim Meksikom, rešenje „djelotvorno dovoljno.“
Meta već ima nekoliko bezbednosnih alata. Na primer, Instagram nalozi za tinejdžere imaju ugrađene zaštite koje ograničavaju ko može da kontaktira tinejdžere i koji sadržaj mogu da vide, uz mogućnost roditeljima da postave vremenska ograničenja.
Brooke Istook, predsednica i glavni strategijski zvaničnik organizacije Heat Initiative, rekla je da je zadovoljna što reforme sprovode pod nadzorom suda.
„Sada ćemo imati nekoga u zvaničnoj funkciji ko će proveravati rad ovih kompanija,“ kazala je. „Činjenica da sud sada učestvuje, omogućava im da procene kako su sprovedene, da li su efikasne i da li uopšte štite decu na mreži.“
Stručnjaci kažu da odluka ostavlja po strani neke od najštetnijih karakteristika
Kritičari Meta-e smatraju da su neki od najprepoznatljivijih i potencijalno štetnih aspekata dizajna Instagrama i Facebooka ostali po strani odluke.
Karakteristike poput automatskog pokretanja videa (autoplay), beskonačnog pretraživanja sadržaja i algoritamskih preporuka sadržaja bile su glavne meta nalaza u pravnim argumentima da su društvene mreže dizajnirane da budu zavisne. Ali Biedscheid je napisao u presudi da su te karakteristike upotrebljene širom industrije na drugim platformama, pa bi njihovo ograničavanje Meta-i, a ne konkurenata, štetilo kompaniji.
To je razočaralo Sofiju Čoukas-Bradli, asistentkinju profesora psihologije na Univerzitetu u Pittsburghu.
„Te dizajnerske karakteristike igrale su veoma važnu ulogu u tome šta dovodi do problematične upotrebe društvenih mreža među adolescentima i, posljedično, do problema mentalnog zdravlja,“ rekla je Čoukas-Bradley.
Ipak, Čoukas-Bradley kaže da podržava nekoliko bezbednosnih mera u odluci, naročito one koje nalažu da broj lajkova na aplikacijama bude skriven po podrazumevanoj postavci na računima maloletnika, postavka koju bi mogla biti promenjena samo od strane roditelja ili staratelja. Takođe podržava meru koja bi stvorila jaču distancu između dece i „nepovezanih“ odraslih na platformama. Meta ne bi mogla preporučivati nalog deteta odrasloj osobi, a odrasle osobe koje nisu „prijatelji“ ili sledbenici dečijeg naloga ne bi smele da šalju poruke detetu.
„Postoji previše dokumentovanih slučajeva sextortion, seksualne eksploatacije i trgovine decom koje počinju u online kontekstu da bismo to više ignorisali“, izjavila je Čoukas-Bradley.
Nije sasvim jasno koje su tačno funkcije na društvenim mrežama najštetnije za mentalno zdravlje dece, kaže Sonia Livingstone, profesorka na London School of Economics and Political Science. Ipak, postoji mnogo dokaza da su ranjivija deca podložnija ovakvim dizajnerskim karakteristikama, dodala je.
„Ako testiramo jednu po jednu, dokazi za svaku dizajnersku karakteristiku biće slabiji, jer je kombinacija karakteristika ono što će zaista promeniti ishode kod dece,“ rekla je Livingstone, koja vodi istraživački centar Digital Futures for Children.
Nadamo se da akcije Novog Meksika mogu podstaći dalju regulativu
Pošto su mere u sudskom nalogu specifične za korisnike Novog Meksika, stručnjaci upozoravaju da parcijalne presude i nedosledno zakonodavstvo na nivou država mogu izazvati nove probleme.
„Potrebno je da to bude jedinstveno na nivou kongresa; ovo stvara razne probleme,“ kaže Neama Rahmani, nekadašnji federalni tužilac i predsednik West Coast Trial Lawyers. „To nema smisla u današnjoj eri tehnologije.“
Neki zagovornici smatraju da bi slične presude u drugim državama mogle podstaći akciju u Kongresu i pokrenuti nove napore da se usvoji federalno zakonodavstvo.
Za roditelje u Novom Meksiku, presuda bi mogla promeniti razgovore sa tinejdžerima o korišćenju društvenih mreža. Heather Statum, majka trinaestogodišnje devojčice iz Albuquerquea, kaže da joj ćerka stalno traži pristup različitim platformama društvenih mreža.
Statum je čula užasne priče o predatorima koji se kriju na Instagramu ili Snapchatu. Takođe je svesna da među vršnjacima njenih sinova i ćerki postoje razgovori o samoubistvu i drugim mentalnim problemima na mreži, i brine se da njena ćerka bude izložena uznemirujućem sadržaju.
„Ono što (kompanije društvenih mreža) imaju da ih zaštite, ne verujem da je stvarno dovoljno,“ rekla je Statum. „To stvara velike probleme između nas jer misli da sam previše stroga.“
Statum kaže da bi platforme-nivo promene predviđene ovim nalogom mogle podstaći bezbednije korišćenje, ali dodaje da će biti teško uravnotežiti sigurnost i slobodu. Veruje da je obrazovanje dece o opasnostima najbolje putovanje napred.
