Roditelji trinaestogodišnje devojčice podneli su tužbu protiv Googlea, tvrdeći da je ovaj tehnološki gigant odgovoran za to da njihova ćerka doživi psihološku krizu koja je gotovo dovela do pokušaja samoubistva, te da su bar delimično krivicu za to svalili na upotrebu školskog Chromebook-a.
Tužba dolazi u trenutku kada sve veći broj škola smanjuje korišćenje tehnologije kao reakciju na zabrinutosti da preterano korišćenje u školi doprinosi problemima mentalnog zdravlja dece i tinejdžera. Chromebooks su najpopularniji laptopovi koje škole koriste u Sjedinjenim Američkim Državama.
„Koliko mi znamo, ovo je prvi slučaj koji cilja Chromebook-ove kompanije Google, koji rade na softveru koji Google kontroliše i može da ažurira kada želi,” rekao je advokat Andrew Liddell iz EdTech Law Center, koji je pokrenuo tužbu zajedno sa Qureshi Law pred Okružnim sudom okruga Santa Clara u Kaliforniji, 4. novembra.
Zvanicnici kompanije Google nisu odmah odgovorili na zahtev za komentar.
Google je naišao na kritike neposredno pre podnošenja tužbe nakon što je najavio da škole moraju da se izuzmu od korišćenja Google pretrage ako ne žele učenike koji koriste njegove alate veštačke inteligencije. Tužba tvrdi da je devojčica od 13 godina koristila školskog Chromebook-a da pristupi Gemini chatbot-u kompanije Google, koji je generisao odgovore koji su je naveli da poveruje da ima brojne psihološke poremećaje.
Tužba i druge kritike Google-a mogle bi podstaći trenutne napore da se ograniči upotreba ed‑tech tehnologije u školama, rekla je Katie Davis, profesorka na Koledžu za obrazovanje Univerziteta u Vašingtonu i su-direktorka Centra za Digitalno Dete, stručnjak za ulogu veštačke inteligencije u obrazovanju.
Tužba i ostale kritike velikih tehnoloških kompanija pružaju „veliku priliku školama da preispitaju čitav svoj obrazovni tehnoarzenal, kako hardvera tako i softvera, i način na koji se koristi u školama i da li je to zaista koherentno povezano sa ciljevima učenja učenika,” rekla je.
Prema tužbi, devojčica je počela da se angažuje sa Google chatbot-om posle „običnog pretraživanja”. Zatim, u decembru, počela je intenzivno da koristi AI Mode for Search oslonjen na Gemini, otprilike u periodu kada je kompanija objavila Gemini 3 Flash. U narednim mesecima, kroz chatove sa AI chatbot-om, postala je ubeđena da ima psihičke poremećaje.
Sve ovo su otkrili odrasli kada je školski softver treće strane za nadzor obavestio bivšeg savetnika škole (koji je napustio školu, ali i dalje prima obaveštenja). Savetnik je potom obavestio roditelje devojčice, koji su intervenirali.
„To je užasno,” rekao je Liddell, „kako se ovo moglo dogoditi vašoj ćerki, a da uopšte niste znali da je imala pristup chatbot-u u školi, a kamoli da se nalazila u takvom emocionalnom stresu.”
Šta nastavnici mogu da izvuču iz ove tužbe
Ranije ove godine, Google Classroom je otvorio korišćenje Gemini chatbot-a za učenike svih uzrasta, od predškolskog uzrasta do srednje škole. Ovo se dogodilo uz malo najave školama, koje često prolaze kroz proces verifikacije pre nego što usvoje određene tehnologije.
Google i druge tehnološke kompanije zagovaraju veću upotrebu AI kod korisnika i integrisanje tehnologije u uređaje i aplikacije, rekla je Merve Lapus, potpredsednica za obrazovni program i angažman u Common Sense Media, organizaciji koja se zalaže za odgovornu upotrebu tehnologije u školama.
„Tehnološke kompanije uvode svoj AI softver u aplikacije i alate koje škole koriste — često nakon što distrikti već uspostave politike o načinu na koji žele da se interaguju sa određenim AI‑em,” izjavila je Lapus.
Kao posledica toga, škole se suočavaju sa izazovom da zaštite učenike od pristupa štetnom sadržaju ili od ugrožavanja njihovih ličnih podataka i, istovremeno, da im omoguće pristup savremenim alatima tehnologije kako bi im pomogli da savladaju gradivo i pripreme se za buduće karijere, stručnjaci su rekli za Education Week.
„Koliko god želimo da zaštitimo našu decu, moramo ih i pripremiti da se snalaze u ovom svetu,” rekla je Lapus, „ili ćemo ukloniti nešto što je fundamentalno za proces učenja, kao što je pretraga.”
Šta ovo znači za budućnost Chromebook-ova koje izdaju škole?
Teško je precizno predvideti šta će rastući otpor značiti za budućnost Chromebook-ova koje izdaju škole.
Ove uređaje koriste kao najpristupačnije prenosne računare u školama i omogućavaju deci pristup sadržajima na internetu i zadacima koje obavljaju kroz sisteme za upravljanje učenjem svojih distrikta. (Mnogi distrikti koriste Google Classroom za ove svrhe.)
Ipak, neke škole smanjuju upotrebu laptopova tipa Chromebooks.
Inge Esping, direktor McPherson Middle School u McPhersonu, državi Kansas, rekao je da njihova škola više ne dodeljuje svakom učeniku Chromebook — sada je u pitanju varijanta sa kolica. Dakle, učenici ih mogu koristiti ako planirani čas to zahteva ili ih moraju iznajmiti kako bi završili zadatke kod kuće. Škola je ovu promenu sprovela tokom zimskog raspusta prošle godine i beleži poboljšanja u ponašanju i angažmanu učenika.
„Uistinu smo izgubili deo umetnosti neposredne komunikacije licem u lice, i moram da kažem da je to, bar u mojoj zgradi, bio jedan od naših najjačih razloga da se povučemo sa 1-na-1 Chromebook-ova,” izjavila je Esping.
„Tehnologija svakako ima svoje mesto u obrazovanju,” dodala je Esping. „Ali mislim da škole, nastavnici i roditelji treba da postave pitanje: Da li ovo poboljšava učenje učenika ili ne?”
